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intermediate 7 levels · ~15 min

Centres d'Appels et Numéroteurs pour Débutants : De Zéro à Héros

Types de numéroteurs expliqués, plus le vrai Power Dialer en libre-service de 6X pour travailler efficacement une liste d'appels - connaissance générale du secteur avec un vrai outil 6X.

Prerequisites
Recommended: complete Telecom Basics first.
What You'll Learn
  • Comprendre les principaux types de numéroteurs et leurs compromis
  • Savoir quel type de numéroteur 6X offre réellement, et lequel il n'offre pas
  • Utiliser le vrai Power Dialer de 6X pour travailler une liste d'appels
  • Comprendre pourquoi les numéroteurs prédictifs/à largage automatique comportent un vrai risque de conformité
  • Associer la numérotation aux vraies routes de terminaison de 6X pour une bonne qualité d'appel

Propulsé par 6X – votre guide d'efficacité sortante ! Les numéroteurs aident les agents à travailler les listes d'appels plus rapidement. 6X a un vrai Power Dialer en libre-service dans le hub d'entreprise (appel en un clic à travers une liste, enregistrement d'une disposition par appel) - le logiciel complet de numéroteur prédictif/automatique est une connaissance générale du secteur, pas un produit 6X.

Connectez-vous à votre tableau de bord entreprise 6X pour essayer le vrai Power Dialer.

Course Outline
Les bases du numéroteur automatique – traiter une liste plus vite
Types de numéroteurs – tous les dialers ne se ressemblent pas
Simuler le numéroteur Power – voyez-le en action
Routes et qualité d'appel – ne sautez pas cette partie
Conformité – la numérotation prédictive/à coupure automatique comporte un vrai risque
Tirer le meilleur parti de votre numéroteur
Statut de légende du numéroteur débloqué !
Quiz
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