Autoconsapevolezza, gestire le proprie reazioni, leggere accuratamente gli altri, e usare l'empatia per de-escalare i conflitti e dare un feedback migliore.
L'intelligenza emotiva (EQ) è uno dei predittori reali più forti del successo lavorativo - più forte della sola competenza tecnica grezza in molti ruoli. Questo corso copre i veri componenti pratici dell'EQ e come costruirli.