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自我意识、管理自己的情绪反应、准确地解读他人,以及运用同理心来化解冲突并给出更好的反馈。
情商(EQ)是职场成功最有力的真实预测因素之一 - 在许多职位上,它比单纯的技术能力更有力。本课程涵盖了情商真正实用的组成部分以及如何培养它们。