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用于邮件、聊天和职场消息的真实、实用的写作技能 - 清晰度、结构、语气，以及如何恰当地写出那条困难的消息。
大多数职场沟通是书面的，而非口头的 - 而大多数人从未接受过如何把它做好的真正培训。本课程涵盖了邮件、聊天以及每个人最终都不得不发出的、真正困难消息的清晰专业写作方法。